Cambios y Devoluciones

En iShop Perú nos esforzamos por brindarte la mejor tecnología y experiencia; si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Verificación del Estado

  Asegúrate de que el producto esté sellado, con sus empaques originales completos y sin señales de uso para que la solicitud sea admitida.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro centro de atención al cliente o acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas con tu comprobante de pago original.

• 3.
  Evaluación Técnica

  Nuestro equipo técnico especializado revisará el dispositivo para confirmar que no presenta daños por mal uso y cumple con los términos de garantía.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez aprobado, procederemos con el cambio del equipo por uno nuevo o la gestión del reembolso a través del mismo medio de pago utilizado.