Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en iShop Perú
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners), transferencias bancarias a través de PagoEfectivo y opciones de financiamiento en cuotas sin intereses con bancos seleccionados.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Para Lima Metropolitana, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Para envíos a provincias, el plazo varía entre 5 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía oficial de la marca por defectos de fábrica, válida por un periodo de 12 meses.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 7 días calendario tras recibir el producto, siempre que este se encuentre sellado, con empaques originales y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de operadores logísticos certificados para garantizar que tu tecnología llegue segura a cualquier departamento del país.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra?
Una vez confirmado el despacho, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu pedido en tiempo real.